服務宗旨：

讓ChuarTion/創訊(xun)產品(pin)用戶放心；

質量是企業的生命(ming)，服(fu)務是品牌(pai)的保(bao)障。

讓ChuarTion/創訊產品用戶放心是我們對您的鄭重承諾。從產品的設計、制造、檢驗、出廠等各個環節，我們都充分考慮到您的需求，都充分想到了您的關注。我們堅持不懈的狠抓質量，孜孜不倦地追求完美，就是要構筑企業的堅強基石，創造中國音視頻行業品牌，永遠讓ChuarTion/創(chuang)訊產品用戶放(fang)心(xin)！

用戶(hu)是我們(men)(men)的(de)衣食(shi)之源，您對我們(men)(men)的(de)關愛與惠顧(gu)(gu)是對我們(men)(men)的(de)最(zui)大回報。我們(men)(men)除了把優質的(de)產品呈(cheng)獻給(gei)您，更以(yi)無微不(bu)至的(de)服務(wu)解決您的(de)后(hou)顧(gu)(gu)之憂。不(bu)管您有什(shen)么服務(wu)需求，只要您與我們(men)(men)的(de)“陽光新服務(wu)”網絡聯系，我們(men)(men)就會把滿意(yi)送到(dao)您的(de)身邊。

服務指南：

尊敬的客戶，歡迎您進入“服務支持”欄目，為更好的了解這個欄目并得到我們的服務支持，請參閱以下內容：
1、主要針對ChuarTion/創訊(xun)的售后服務提供技術上的支持，有部分產品的技術性文檔及調試測試軟件等。
2、回答您對產品常見問題的疑問和解決方法。也可以參閱“行業文章”了解一些技術和產品解決方案，如果您還有其他問題也可以通過“聯系我們”頁面找到線咨詢或技術服務電話反饋到我們的技術服務部門。
3、如果您還(huan)有技(ji)(ji)術(shu)疑(yi)問，提出您的問題(ti)，我們技(ji)(ji)術(shu)部門很(hen)快回復(fu)您留言。

服務承諾：

ChuarTion/創訊產品售(shou)后服務按國家新“三包”規定執行。

另(ling)外本公司正式承諾各(ge)系列產(chan)品(pin)，在外觀未受人為損壞和(he)配(pei)件齊全的情況(kuang)下，因任何產(chan)品(pin)質量問題自安裝(zhuang)之日起(qi)：一個月包(bao)退(tui)，一年包(bao)換，三年保修(xiu)的服(fu)務。（人為原因除(chu)外）

不論您在什么時間什么地點購買了ChuarTion/創訊產品，不論節假日、不論春夏秋冬、陰晴雨雪，您都會得到ChuarTion/創訊公(gong)司全天候服務。

為了不斷滿足顧客(ke)的(de)需求，達到優質服(fu)務(wu)的(de)目的(de)。公司堅持“質量第(di)一，用戶至(zhi)上，為客(ke)戶提供專業、及時、優質、令您滿意”的(de)服(fu)務(wu)宗旨，特制定以(yi)下售后服(fu)務(wu)細則：

1、提供技術咨詢、日常維護知識及安裝指導等服務，客戶響應時間為2小時之內。
2、本公司所銷售的以上產品保證是原廠生產的合格產品，并提供三年承諾服務。在購買日起一年內，如因產品質量問題，本公司免費保修；后兩年本公司對所銷售的產品提供免費維修，只收取維修工本費。
3、本公司在全國各地有固定的維修中心，能快速響應產品服務。
4、凡購買本公司產品一周內，如需更換其它產品，在外觀、包裝及性能完好的情況下，可以給予更換。
5、公司產(chan)品的有(you)著非常(chang)完(wan)善的售后(hou)服務體系，各(ge)服務網點(dian)介紹請(qing)參(can)見(jian)“聯(lian)系我們”。